1. Oktober 2019

Channel Manager – Definition – MappingMaster

Definition Channel Manager: Was ist das eigentlich?

Grundsätzlich übernimmt ein Channel Manager die Zusammenführung unterschiedlicher Vertriebskanäle und hilft bei deren Management. Je nach Ausprägung der Definition konzentriert sich das Channel Management dabei mehr auf die zweckmäßige Darstellung der Inhalte oder aber der Channel Manager greift verstärkt in die eigentlichen Distributionskanäle ein.

Channel Management am Beispiel der Hotellerie

Die Tourismus-Branche hat sich durch die Integration des Internets in den Alltag grundlegend verändert. Heutzutage planen Reisende den nächsten Urlaub lieber
bequem von zu Hause aus und nutzen die Vorteile diverser Metasuchmaschinen. Webseiten wie HRS, Expedia oder Booking.com bauen ihren Marktanteil beständig aus. Eine Unterkunft muss diese neuen Techniken berücksichtigen, um nicht hinter der Konkurrenz zurückzufallen. Im Idealfall sollte ein Hotel auf all diesen Reiseportalen vertreten sein, aktuelle Angebote veröffentlichen und die Verfügbarkeiten stets aktuell halten. Diesen Wartungsprozess automatisiert ein Channel Manager.

Bei den meisten Channel Managern handelt es sich um Softwarelösungen, wie beispielsweise den Programmen von MappingMaster. Im ersten Schritt sammelt das
System alle relevanten Daten. Das eigene Angebot muss dabei einmal zu Beginn in den Channel Manager eingelesen und in Zukunft bloß noch aktualisiert werden. Manuelle Anpassungen auf den einzelnen Portalen sind nicht mehr notwendig. Unter den verschiedenen Plattformen muss lediglich eine Auswahl getroffen werden, welche Webseiten die Informationen erhalten sollen. Viele Channel Manager liefern hierfür bereits relevante Übersichten, die die Anbieter in Kategorien unterteilen.

Channel Management erleichtert demnach die Arbeit im Gastgewerbe um ein Vielfaches. In modernen Hotels gehört die Software längst zur Gewohnheit.

Die Nutzung von Channel Management zählt mittlerweile zum Standard in der Hotellerie. Doch was verbirgt sich hinter den Programmen, die bei der Bündelung der Vertriebskanäle helfen?

Für Fragen und Unterstützung stehen wir per E-Mail zur Verfügung: mail@mappingmaster.com